Termeni si Conditii

Magazinul online E-senza.ro se angajeaza să păstreze confidențialitatea datelor tale conform Legii nr. 677 din 21 noiembrie 2001 pentru “protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date” si „Legea nr. 506 din 17 noiembrie 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice” precum și comform legii EU 2016/679 (numita si “GDPR”).
Datele nu vor fi transmise catre terțe persoane și nu vor fi folosite în alte scopuri decât cele necesare pentru efectuarea comenzilor si transmiterea diverselor oferte ale magazinului online E-senza.ro. Scopul colectarii datelor este de a confirma comenzile.
Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la SC E-SENZA DISTRIBUTIE SRL sau email office@e-senza.ro
Va rugam sa ne informati daca datele dvs. sunt incorecte sau daca s-au schimbat.
Pentru a comanda online trebuie sa aveti domiciliul in Romania și vârsta peste 18 ani.

Condiții de utilizare

Introducere
Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.E-senza.ro, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare. Termenii si conditiile se vor aplica tuturor vanzarilor de bunuri si servicii de catre SC E-SENZA DISTRIBUTIE SRL catre cumparator.

Continut site si Copyright

E-senza.ro si toate informatiile continute, incluzand texte, imagini, afise, banere, elemente grafice, scripturi sau orice alte date, sunt proprietate a companiei SC E-SENZA DISTRIBUTIE SRL si a furnizorilor sai fiind aparat de Legea dreptului de autor.
E-senza.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Fotografiile si descrierile au caracter informativ, pot fi schimbate fara aviz in prealabil si pot contine accesoriii neincluse in pachetele standard. Produsele livrate pot fi diferite fata de imaginile prezentate pe site, din cauza modificarilor aduse de producator fara a fi anuntate de acestia.
Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului.
Preturile afisate includ TVA dar nu includ si cheltuielile de livrare, cu exceptia cazurilor in care se specifica pe site.

Declinarea responsabilitatii
E-senza.ro nu isi asuma responsabilitate si nu va fi responsabila pentru pagube aparute prin folosirea produselor achizitionate prin intermediul acestui site. E-senza.ro nu poate fi facuta responsabila in nici un fel de pagube survenite din neonorarea comenzilor. In cazul nelivrarii sai livrarii necorespunzatoare, valoare maxima a obligatiilor fata de client este valoarea sumei incasate de la clientul respectiv.
Eventualele reclamatii in legatura cu integritatea si conformitatea produselor comandate si primite se pot aduce la cunostiinta vanzatorului in termen de 48 de ore de la primirea produsului, altfel nu se mai iau in consideratie.

Frauda
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica continutul site-ului E-senza.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul E-senza.ro, va fi considerata tentativa de fraudare a sistemelor E-senza.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt.

Utilizarea Cookie-uri

Website-ul nostru foloseste cookie-uri si alte tehnologii pentru a primi si stoca informatii atunci cand utilizatorul interactioneaza cu noi de pe un calculator sau dispozitiv mobil. Aceste informatii, care includ, dar nu numai: paginile vizitate, sursa adresei de unde a venit pe website, tipul browser-ului/dispozitivului folosit, informatii despre cumparaturi, termeni cautare, localizare geografica pe baza adresei IP, publicitate si furnizori publicitate, terte parte cum ar fi Google, Facebook, etc., ne ajuta sa afisam continut relevant utilizatorului si sa imbunatatim experienta acestuia.

Limitarea sau stergerea cookie-urilor de pe acest site pot afecta functionalitatea unor pagini web.

Garantia produselor

Garantia produselor achizitionate prin magazin-ul E-senza.ro, cu exceptia celor resigilate, conform legii, este de 2 ani de la data cumpararii. Produsele sunt noi in ambalaje originale.
Nu se acorda garantie pentru produse consumabile si alte produse asemanatoare.

Lipsa documentelor
Produsele se prezinta in unitatile service insotite de factura fiscala in original si certificatul de garantie. Lipsa acestor documente atrage iesirea din garantie a produselor!
Ambalajul original nu este obligatoriu, insa clientul isi asuma posibilele daune rezultate in timpul transportului tur-retur a marfurilor, datorate ambalarii necorespunzatoare..

Limitarea raspunderii pentru livrare
In cazul in care clientul nu este gasit la adresa mentionata de acesta, in intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va reveni inca o data dupa ce va restabili contactul cu clientul. In cazul in care clientul nu este gasit comanda va fi anulata si returnata la sediu, clientul urmand sa suporte costurile unei noi livrari, indiferent de valoarea produselor comandate.
Clientul v-a verifica integritatea fizica a coletelor in momentul primirii comenzii in prezenta curierului si va solicita intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca coletele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

Returnarea produselor

In cazul in care nu sunteti multumit de un produs il puteti returna in 14 zile suportand costurile de returnare.
Produsele trebuie returnare in aceeasi stare in care au fost livrate, in ambalajul original cu toate accesoriile, documentele si etichetele intacte si fara sa prezinte semne de uzura sau deteriorare.

In cazul returnarii produsele livrate gratuit de catre E-senza.ro, clientul este obligat sa suporte cheltuielile returnare. Costurile implicate cu returnarea produsele care fac obiectul garantiei sunt suportate de E-senza.ro.
E-senza.ro isi asuma costul transportului porduselor doar daca produsul a ajuns defect la client, clientul fiind obligat sa anunte defectiune in maxim 48 ore.
Nu se admite returnarea produselor desigilate sau produse similare.
Nu se acepta returnarea pentru produsele care au fost confectionate/comandate dupa specificatiile prezentate de consumator, sau produse pentru care clientul si-a dat acordul scris ca nu se pot returna.